アマゾン在庫表示問題、解決へ

アマゾン在庫表示問題、解決へ向かいつつある。8月から在庫無し、この商品は取り扱いがありませんとなっていた書籍たちが在庫ありとなった。２ヶ月以上かかった。

うーん、やはり、アマゾンへの取次店である大阪屋さんとコミュニケーションをとらないといけないなあという反省。電子的、ネット的、IT的な時代であっても細かく細かく連絡をしていく必要がある。

大阪屋さんがその理由について説明してくれたわけではない。１つ試しをやって、結果を見て、それを踏まえて次のことを試して結果を見てということでやっと少しづつたどりついた。

在庫機能よりも、補充機能に問題がある、ということに気がつくまでに１月以上かかってしまった。在庫が切れているという情報を表示することができないのではなく、「在庫していないカラ補充をかける」という部分がきちんと動いていなかったということなのだ。そのきちんと動いていない部分をどのようにリカバーするか、助けるかという人情のような解決策になってしまった。これは問題だと思うけれども、きちんとよしよしとしてあげないといけないということなのだろう。

プログラム的な問題があるだろうと予測されるが、手間をかけて在庫無し表示の状況を改善していくしかない、ということである。